心理咨询热线管理系统

系统以IVR语音导航技术、高保真压缩技术为基础，结合信息化管理方式，为用户提供心理求助热线，帮助组织实现应急管理。 

产品特点 

软硬件一体化

采用IVR语音导航、高保真压缩等先进技术，助力心理咨询管理便捷化。

热线智能管理

支持来电弹屏、全程录音、危机分级、档案管理等，实现心理咨询智能化。

咨询求助智能

具有在线咨询预约、留言咨询、音乐放松等，提供智能心理咨询服务。

主要功能

IVR互动，智能语音导航

自动互动式语音应答，引导来电人员功能选择。

语音留言，支持回放下载

支持语音留言咨询，随时回放下载相关信息。

音乐放松，缓解心理压力

支持舒缓音乐播放，帮助来电人员缓解压力。

档案记录，查看咨询详情

自动添加相关咨询信息，支持档案查询导出。

知识文库，自主添加资源

提供常用知识文章，可自定义添加文章资源。

适用范围

适用于学校、企业、军队、公检法司、社区、医院等行业进行日常心理预约、突发情况处理；

适用于自杀意向、抑郁症、高压力人群进行心理求助，帮助组织进行危机应急管理。