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“关爱司机·安心行驶” ——心灵驿站（朗心小屋）项目启动

朗心致远 2020-07-17

方案概述

安全行驶是公共交通管理的核心重点，驾驶员的心理健康是关键因素。驾驶员的工作性质决定了这是一个需要高度责任心、警觉性、抗压力等高心理素质要求的岗位。通过心灵驿站朗心小屋的项目建设，对驾驶员进行安全风险测评、心理健康状况评估、抗压能力提升、心理情绪管理、心理危机干预服务，提高公共驾驶员的心理素质和心理健康水平，可以改善压力情绪和快速精力恢复，提高公共服务质量，减少恶性事故发生率，树立良好的社会服务形象。

方式与目标

1、心理筛查驾驶员高风险心理状态，避免危险驾驶，预防伤害事故发生；

2、在评估驾驶员心理健康状况的基础上，及时提供压力情绪疏导，必要时接受专业辅导，改善司乘人员心理健康水平，避免严重心理问题或疾病发生，杜绝恶性事故发生；

3、建设驾驶员心灵驿站“朗心小屋”。通过智能心理应用产品和服务，科学情绪宣泄、精准减压放松，提升员工健康福利，充分体现人文关怀，提高驾驶员的心理归属感和团队凝聚力。

项目对接人群

1、全国各地公交、地铁等公共交通运营单位
2、有公共交通资源的全国各地专业心理服务机构

（有意者想了解方案详情，请拨打朗心官方电话：400-8799-525 或 010-57302152）

方案体系——心理测评+疏导服务+心灵驿站建设

一、心理测评：

1、筛查高风险驾驶员：针对性地筛查出心理高风险问题的驾驶员，及时采取干预措施，预防和避免心理危机和伤害事件发生。
2、评估整体心理健康：对驾驶员心理健康状况进行整体测量评估，定期心理体检，了解驾驶员心理压力、情绪状况和心理健康动态，便于提供心理辅导和咨询，必要时转诊专业机构得到及时诊治，避免心理健康问题加重。
隐藏的心理问题可能引发自伤自杀危害社会的重大风险，因此我们需要重点快速筛查出自杀自伤高危人群，降低潜在危机风险是重中之重。
朗心提供专业的心理测评管理系统和全面详尽的测评报告
特点：
1、信效度优良：量表经典、准确、科学，同时嵌入测谎题，提高作答真实性。
2、便捷高效：支持手机端作答，支持多人同时在线测评，自动出具报告，自动预警。
效果：
1、《心理健康体检个体报告》将对心理测评的各个指标进行详细解读，并为大家解释测评分数所代表的含义，及各种有针对性的改进建议等。
2、提交给管理层一份总体的《团体心理健康状态分析报告》。

二、心理疏导服务

1、个别心理辅导：通过远程沟通工具如微信、小程序、视频等方式，由专业心理咨询提供一对一心理辅导。也可以根据需要心理咨询师驻场，提供面对面咨询。
2、心理健康讲座：不同主题的心理健康课程，提高驾驶员心理健康意识和自助能力。
3、内部心理疏导员培训：通过朗心SMC压力情绪管理课程等培训，在公司内部建设一支有初步心理疏导援助能力的志愿者队伍，特别对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群进行重点关注和疏导沟通。
4、心理危机干预：危机事件发生时及时由第三方专业人员对驾驶员提供心理评估、安慰、支持，避免事态扩大，降低创伤后应激障碍（ PTSD）的危害，降低危机事件的负面影响。
很多企业缺乏专业的心理服务支持，不能满足司乘人员的心理减压、情绪支持等心理服务需求，需要与专业机构合作进行合作，迅速弥补工作短板。另一方面，很多优秀的地方心理咨询服务机构缺少专业的测评系统工具、危机干预的督导能力及综合项目运营能力，朗心科技项目支持中心及心理危机干预研究中心的专家老师将为企业及地方心理服务机构提供专业督导与项目支持赋能。

朗心“SMC压力情绪管理课程”介绍

该课程曾经为中石油、中石化、中国银行、中国人民银行、中国电力、中铁建、平安保险、江苏省120等全国多个省市120指挥中心、壳牌石油、美国通用电气、宝洁、宜家、等企业服务过，受到热烈欢迎。
主要内容：
1、慢性压力和消极情绪是如何影响身心健康的？
2、怎样用经典的压力管理方法CBT（认知行为疗法）管理压力？
3、正念（冥想）减压为什么风靡全世界，具体怎样做？
4、为什么我总是控制不了自己的情绪？有什么快速有效的方法？
5、怎样找到适合自己的压力情绪管理方法？

三、心灵驿站“朗心小屋”建设

2018年卫健委、政法委、公安部、财政部等十部委联合发文《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》，通知要求“。。。。。。健全机关和企事业单位心理服务网络。依托党团、工会、人力资源部门、卫生室，设立心理辅导室，建立心理健康服务团队。广泛普及心理健康知识、提供心理健康讲座、心理健康评估、心理咨询、危机干预等服务。”
心灵驿站“朗心小屋”是公共交通管理单位员工心理关爱的服务载体，是单位提供一站式心理援助的服务基地，是社会心理服务体系建设的重要平台，是司乘人员心理减压、情绪支持、心身同健康的温暖港湾。
除了完善心理测评、筛查、评估系统以及各项心理服务外，应建立员工心灵驿站“朗心小屋”，将智能心理设备融入心理自助服务、精准减压、情绪疏导中，提高心理服务的效能。心灵驿站“朗心小屋”，可结合卫生室、党建室设置，与文化活动结合，开展心理放松活动，通过策划“心理茶舍”、“心理沙龙”等兼具专业性和趣味性的服务形式，提供更加亲切的服务并融入价值观和工作意义教育，让心灵驿站“朗心小屋”真正成为司乘人员安心放松的基地和港湾。
北京朗心致远科技有限公司作为国内领先的智慧心理中心与信息化专家，凭借着专业的产品研发和技术服务能力，赋能全国各地优秀心理服务机构伙伴，为教育、卫健、民政、司法、军队、政企等多个行业部门提供了社会心理服务体系建设方案。

心灵驿站“朗心小屋”各功能室效果展示

（各企业可根据预算和场地单独定制）

（1）心理测评室
心理测评区域，可对全体员工定期进行量表筛查，心理高风险问题的驾驶员，及时采取干预措施，针对性的心理健康服务，预防和避免心理危机和伤害事件发生。

（2）沙盘游戏室
安全、保密及舒适的沙盘游戏场所，更易深入来访者的无意识，洞察来访者的心理轨迹，使来访者的内在情绪、深层次人格得以释放和表现。使其放松，为来访者的内心世界和外部世界架起一座桥梁。

（3）音乐放松减压室
工作生活，还有疫情期间产生的焦虑、失眠、抑郁等负性情绪，在音乐减压室中营造一种轻松、愉悦的气氛，有助于消除来访者的悲观、压抑、紧张等不良情绪。
配置音乐减压椅，为应激性事件引起的焦虑、紧张、失眠等症状的来访者提供自我放松、减压调节，并学会自我放松调节的方法；内置生物反馈调节训练系统，依照反馈报告并结合教程进行自我调节训练达到身心状态的自我调节平衡，消除不良情绪的影响。